Qu’est-ce que myProcessus ?

myProcessus est une solution de gestion de processus métier dans le cloud, en anglais BPaaS pour Business Process as a Service.

myProcessus permet d’optimiser et de piloter les processus mis en place afin d’améliorer la performance de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un processus ?

Un processus est une série d’actions et de tâches, plus ou moins complexes, que vos équipes doivent réaliser afin d’atteindre vos objectifs de production.

L'utilisation de processus vous permet :
• d'améliorer la performance,
• d'optimiser la productivité,
• d'améliorer l’efficacité du personnel,
• de développer et améliorer la relation client

myProcessus est-il adapté à mon activité ?

Si vous avez besoin de suivre en temps réel vos activités avec un visuel tableau de bord efficace et éventuellement partager quelques informations avec des clients, alors oui, l'offre myProcessus vous concerne et c'est la solution vraiment adaptée à vos besoins.

Après l’incendie…

En Décembre 2016, un incendie se déclare dans les locaux de l’entreprise TMC à Verson (Calvados), suite à un incident électrique. L’entreprise, qui traite des pièces métalliques dans des bains, perd en quelques heures son outil de travail.

Hasard total, la veille, la société finalise avec un intervenant extérieur – SEFIP - la représentation de son processus métier, c’est-à-dire la formalisation des différentes étapes suivies par les pièces métalliques lors des traitements. Et ce travail sur le processus de l’entreprise aura des conséquences bénéfiques par la suite, comme nous le verrons dans quelques lignes !

Le temps de se remettre des émotions, de se préparer à la suite, l’entreprise contacte les différents sous-traitants du réseau et les partenaires pour continuer la production en temps partagé et en multi-site : en horaires décalés, de Lisieux à Vire, en passant par Caen, des équipes de TMC partent traiter les commandes clients dans d’autres entreprises. Belle preuve de solidarité normande !

Le rapport entre la solidarité normande et le travail sur les processus ? Il est très simple : ce travail préliminaire précédait le déploiement d’un outil numérique de pilotage et de gestion des processus chez TMC. Rapidement déployé et pris en main par le personnel, il a justement permis de suivre les flux des commandes, les échanges entre les différents sites de production sur la gestion des étapes, et le suivi en central des évolutions grâce à un tableau de bord.

Quand la solidarité et le numérique s’associent, les miracles ont lieu ! Deux mois après l'incendie, le niveau de production et de gestion des commandes clients est revenu à la normale, et la gestion des processus est plus simple qu’avant, malgré la dissémination de la production.

TMC-VERSON

VOTRE CORRESPONDANT myProcessus

Bruno LAINÉ

06 62 45 99 27

SEFIP - 02 31 27 99 27
205 rue de Bayeux 

BP 6174 14065

CAEN CEDEX 4

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